ANALYSE DU SITE

- Superficies à déterminer
- Type de locaux
- Nature des sols
- Mobilier
- Matériaux
- Environnement

ANALYSE DES BESOINS

- Type d'intervention
- Exigences clients
- Fréquences des passages
- Spécificités
- Contraintes
- Moyens techniques

BILAN

- Programme d'entretien
- Cahier des charges
- Chiffrage